Що змінилося в редакції 1.1 (05.10.2026): позначка «чернетка для юриста»; адреса сервісу — https://grant-desk.com.ua. Зміст умов не змінено.
Ця Політика є невід'ємною частиною Публічної оферти GrantDesk. Вона діє для всіх способів оплати; для оплат через Paddle додатково діють правила Paddle як продавця.
1. Коротко
- 14 днів з дати оплати пакета можна відмовитися від нього й отримати гроші за невикористану частину.
- Помилкові й подвійні списання повертаємо повністю, без строку давності.
- Скасування підписки зупиняє наступні списання; поточний оплачений період діє до кінця.
- Гроші повертаються тим самим способом, яким ви платили.
2. Скільки повертається
| Що оплачено | Протягом 14 днів з дати оплати | Після 14 днів |
|---|---|---|
| Пакет «Заявки» або «Відділ», жодної повної заявки за період не розпочато | 100 % суми | не повертається |
| Пакет «Заявки» або «Відділ», частину заявок розпочато | сума мінус вартість розпочатих заявок (ціна пакета ÷ ліміт заявок × кількість розпочатих) | не повертається |
| Пакет «Моніторинг» | пропорційно невикористаним дням періоду | не повертається |
| Річна оплата | пропорційно невикористаним повним місяцям, за правилами вище для поточного місяця | пропорційно невикористаним повним місяцям за вирахуванням 17 % знижки, що була надана за річну оплату |
| Додаткова заявка | 100 %, якщо заявку не розпочато | не повертається |
| Доплата за перехід на дорожчий пакет | за правилами відповідного пакета | не повертається |
Заявка вважається розпочатою з моменту натискання «Беремо» (повна заявка) — з цього моменту система витрачає ресурс моделей. Знижки за промокодами не повертаються окремо: повернення рахується від фактично сплаченої суми.
3. Як подати запит
Напишіть у розділ «Допомога» в кабінеті або на info@oscorp.pro з адреси власника організації: назва організації, номер рахунку, причина (необов'язково). Ми відповідаємо протягом 3 робочих днів і повідомляємо суму.
4. Строки і способи
- Картка (WayForPay): повернення ініціюємо протягом 3 робочих днів після погодження; гроші надходять на картку зазвичай за 3–7 банківських днів залежно від банку-емітента.
- Рахунок для юрособи: повертаємо на поточний рахунок платника за його письмовою заявою з реквізитами протягом 7 банківських днів.
- Paddle: повернення оформлюється через Paddle за його правилами.
Після повного повернення за пакет доступ до платних функцій припиняється, а кабінет переходить у режим «тільки читання» (дані зберігаються 90 днів). Податкові й бухгалтерські документи коригуються відповідно до законодавства.
5. Коли повернення не здійснюється
Після 14 днів з дати оплати (крім помилкових списань і випадків, передбачених Офертою, — зміна умов, форс-мажор понад 60 днів, припинення Договору Виконавцем); у разі порушення Оферти Замовником, зокрема передачі доступу третім особам чи зловживань сервісом.
6. Права споживачів
Якщо Замовник — фізична особа-споживач, ця Політика не обмежує його прав, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів».
Архів редакцій (2)
- Версія 1.1 від 2026-10-05 · чинна
- Версія 1.0 від 2026-10-03